质量方针

本公司一直贯彻“科学、准确、公正检测；周到、及时、公平服务”的质量方针，对影响检测质量的各环节进行有效的控制，确保检测质量；并为客户提供优质的服务，以达到客户满意。

质量目标

本公司推行全面质量管理，以人为本，加强员工素质教育，为客户提供高质量的检测服务，力争做到：
·人员上岗持证率100%；
·用仪器设备完好率、计量检定率100%；
·环境条件符合率100%；
·检测结论判定正确率100%，一般差错率小于1%；
·合同履约率100%；
·客户满意度95%以上，客户抱怨处理及时率100%。

保证检测工作的公正性，本公司全体工作人员严格按规范、标准进行检测，遵守各项规章制度，为客户提供优质的服务；保证检测结果不受行政的、经济的和其他方面利益的干扰,检测数据是结果判断的唯一依据。

·检测人员秉公办事，严格遵守保密制度，不出人情报告，不接受与检测有关的宴请、礼品及礼金；
·对向社会出具的检验报告负质量责任，客户自收到报告之日起，若对检验报告有异议，可在15日内提出，本公司将及时给予答复。
·对不合格试样，将在24小时之内通知质量监督部门，同时通知委托方或见证方。
·对客户保证有良好的服务态度，文明礼貌的接待用语，耐心细致地做好解答工作。
·严格执行物价部门规定的收费标准，对所有客户一视同仁。